POLÍTICA DE GARANTIA – VOLCANO GARAGE

A Volcano Garage garante ao cliente a qualidade de seus produtos e serviços, assegurando 03 (três) meses de garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e mais 09 (nove) meses de garantia contratual concedida pela própria Volcano Garage — totalizando 12 (doze) meses de garantia a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Essa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou montagem, não incluindo peças e componentes sujeitos a desgaste natural pelo uso, como cabos, correias, borrachas, lâmpadas e conexões elétricas, que possuem apenas a garantia legal de 90 dias.

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Condições de Aplicação

Qualquer irregularidade ou defeito de fabricação deve ser comunicada à Volcano Garage imediatamente após o recebimento do produto.

O produto deverá ser enviado para análise em nossa oficina, onde será avaliado em até 30 (trinta) dias. Caso o defeito seja confirmado como de fabricação, o reparo ou substituição será realizado sem custo.

O frete de envio do produto para análise corre por conta do cliente (FOB), incluindo embalagem e demais despesas de transporte.

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Perda da Garantia

A garantia será automaticamente cancelada em casos de:

Mau uso, quedas, colisões, modificações indevidas ou instalação fora das recomendações da Volcano Garage;

Armazenamento ou transporte inadequados;

Exposição do produto a condições extremas, agentes corrosivos ou ambientes agressivos;

Danos causados por terceiros, incêndio, enchente ou outros acidentes externos.

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Observações Importantes

O prazo de garantia não é renovado após o conserto ou substituição da peça.

Toda peça substituída em garantia torna-se propriedade da Volcano Garage.

A Volcano Garage não se responsabiliza por danos a pessoas, veículos, equipamentos ou quaisquer prejuízos indiretos, como lucros cessantes ou paralisações.

Esta garantia se aplica apenas aos produtos e serviços fornecidos diretamente pela Volcano Garage ou seus distribuidores.